為什麼最近都碰到一些身在服務業卻不懂得處理事情的服務人員,
非得要逼顧客說出『客訴』、『負評』,才會說出或做出本就該有的態度及事情,
非得要這麼被動嗎?
搞得我必須頻頻罵人.....切~氣

 

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Seraphina

六翼天使獨語

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